1. Informații despre companie

Site-ul este operat de APLICATII CU STIL SRL, cu:

• Sediul social: Bucureşti, Sectorul 3, Strada Nucului, Nr. 6, Camera 1, Bl. V-101, Scara 2, Etaj 3, Ap. 41
• Cod Unic de Înregistrare: 37477220
• Nr. de ordine în Registrul Comerțului: J2017006080402
• Identificator Unic la Nivel European (EUID): ROONRC.J2017006080402
• Oficiul Registrului Comerțului: Tribunalul București
• Email: contact@zupzup.ro

2. Obiectul activității

APLICATII CU STIL SRL vinde produse decorative de tip figurine. Aceste produse sunt exclusiv decorative, NU sunt jucării și nu sunt destinate copiilor. Sunt create pentru uz decorativ de către adulți.

3. Prețuri

• Toate prețurile afișate pe site sunt finale.
• Firma nu este plătitoare de TVA conform legislației în vigoare.

4. Modalități de plată

• Plata se poate face online cu cardul bancar sau ramburs la livrare, direct curierului.
• Pentru plățile online, procesarea se face în condiții de securitate maximă, prin intermediul procesatorului agreat de APLICATII CU STIL SRL.
• În cazul plăților online, APLICATII CU STIL SRL nu este responsabilă pentru eventualele costuri suplimentare (ex: comisioane bancare).

5. Livrare

• Costul livrării este 10 lei oriunde în România.
• Livrarea se efectuează prin curier rapid.
• Termenul estimativ de livrare este 2-4 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.
• Pot exista situații excepționale care pot prelungi timpul de livrare (ex. volum mare de comenzi, sărbători legale, situații externe). Clientul va fi informat în aceste cazuri prin email.
• Termenul de livrare începe din momentul confirmării comenzii de către APLICATII CU STIL SRL.
• Firma nu este responsabilă pentru întârzierile cauzate de curier sau de alți factori externi.
• La expedierea coletului, clientul va primi email cu AWB-ul și detaliile de urmărire.
• În cazul în care coletul ajunge deteriorat, clientul este rugat să îl refuze sau să menționeze observațiile pe AWB la primire și să contacteze imediat firma la contact@zupzup.ro.

6. Politica de retur

• Produsele pot fi returnate în termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului, conform legislației în vigoare privind protecția consumatorului (OUG 34/2014).
• Produsul returnat trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat: fără urme de utilizare, fără deteriorări, împreună cu toate accesoriile și ambalajele originale.
• Nu se acceptă returul produselor personalizate, conform OUG 34/2014 art. 16 lit. c.
• Cheltuielile de retur sunt suportate de client, cu excepția cazurilor în care produsul este defect sau livrat greșit.
• Pentru inițierea returului, clientul va trimite email la contact@zupzup.ro, menționând numărul comenzii și motivul returului. Va primi ulterior instrucțiuni pentru expediere.
• Rambursarea contravalorii produselor returnate se face în termen de maxim 14 zile calendaristice de la recepționarea și verificarea integrității returului, prin aceeași metodă de plată utilizată la comandă.

7. Garanția produselor

• Produsele comercializate de APLICATII CU STIL SRL beneficiază de garanție legală de conformitate, în condițiile prevăzute de Legea nr. 449/2003.
• Având în vedere că produsele sunt pictate manual, pot exista mici diferențe de nuanță, textură sau model, ceea ce nu constituie un defect.

8. Proprietatea intelectuală

• Toate produsele sunt realizate în România și pictate manual.
• Conținutul site-ului (texte, imagini, logo, descrieri, produse) este protejat prin drepturi de autor (copyright).
• Este strict interzisă reproducerea, distribuirea, publicarea sau utilizarea oricăror materiale fără acordul scris al APLICATII CU STIL SRL.

9. Limitarea responsabilității

• Produsele vândute sunt destinate exclusiv decorului. APLICATII CU STIL SRL nu va fi răspunzătoare pentru utilizarea necorespunzătoare a produselor sau pentru orice prejudiciu direct sau indirect rezultat din utilizarea acestora în alte scopuri decât cel decorativ.
• De asemenea, APLICATII CU STIL SRL nu este responsabilă pentru eventualele erori de preț sau descriere apărute din eroare umană, dar va informa clientul înainte de procesarea comenzii.

10. Confidențialitatea datelor

• Datele personale colectate sunt folosite strict pentru procesarea comenzilor și comunicarea cu clientul, în conformitate cu Politica de Confidențialitate afișată pe site.
• APLICATII CU STIL SRL respectă legislația în vigoare privind protecția datelor cu caracter personal (GDPR).

11. Forța majoră

• APLICATII CU STIL SRL nu răspunde pentru neexecutarea la termen a obligațiilor sale, în cazul în care acestea sunt cauzate de evenimente de forță majoră (ex: calamități naturale, incendii, pandemii, restricții legale, greve etc.).

12. Legea aplicabilă

Acești termeni și condiții sunt guvernați de legislația română. Eventualele litigii vor fi soluționate pe cale amiabilă, iar în caz contrar, de instanțele competente din București.

13. Modificări

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni și condiții fără notificare prealabilă. Orice modificare va fi publicată pe această pagină și se aplică din momentul afișării.